Herroepingsrecht voor consumenten

Belgien-NL

De consument heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed of op het sluiten van de dienstenovereenkomst.

Der Verbraucher hat während 14 Kalendertagen ab dem Tag nach Lieferung der Ware oder Abschluss des Dienstvertrags das Recht, dem Unternehmen zu notifizieren, dass er auf den Kauf verzichtet, ohne Gründe zu nennen oder eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen.

Le consommateur a le droit de notifier à l'entreprise qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du bien ou de la conclusion du contrat de service.

Deze termijn gaat in met ontvangst van deze voorlichting in tekstvorm, maar niet vóór aankomst van de goederen bij de ontvanger en ook niet vóór het nakomen van onze informatieplichtingen als bedoeld in art. 45 en 46, § 1. van de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming. Als u gebruik maakt van uw recht om te herroepen zijn de retourkosten voor uw rekening. Dit geldt niet indien het geleverde product gebreken vertoont, niet strookt met de productbeschrijving of indien wij niet aan onze informatieverplichtingen als bedoeld in art. 45 en 46, § 1. hebben voldaan. In dat geval is de retourzending voor u zonder kosten of wij vergoeden de gebruikelijke kosten van de retourzending.

De herroeping dient te worden gericht aan:

Heidi Jaemers, Bergeneindestraat 56, 3454 Rummen, heidi@jemako-mail.com

Gevolgen van herroeping

In het geval van een werkzame herroeping dienen de wederzijds ontvangen prestaties te worden teruggegeven en dienen eventueel daarmee behaalde voordelen (bijvoorbeeld rente) eveneens worden teruggegeven. Als u ons de ontvangen prestatie en gebruik (bijvoorbeeld gebruiksvoordelen) niet of slechts gedeeltelijk of alleen in verslechterde staat kunt teruggeven, dient u ons in dat opzicht schadeloos te stellen. Voor de verslechtering van de zaak hoeft u ons slechts te compenseren voor zover het gebruik of de verslechtering te wijten is aan een omgang met de zaak die de controle van de eigenschappen en de functionaliteit te boven gaat. U bent geen compensatie verschuldigd voor een verslechtering die is ontstaan bij reglementaire ingebruikneming conform de bepalingen. Een compensatie voor gebruik bent u slechts verschuldigd voor zover u de waren op een manier hebt gebruikt die de controle van de eigenschappen en de functionaliteit te boven gaat. Onder ‘controle van de eigenschappen en de functionaliteit’ wordt verstaan: het testen en uitproberen van het desbetreffende product zoals het bijvoorbeeld in een winkel mogelijk en gebruikelijk is.

Aan verplichtingen tot restituering van betalingen wordt binnen 30 dagen voldaan. De termijn gaat voor u in met de verzending van de herroepingsverklaring of van de zaak, voor ons met ontvangst ervan.