FAQ - Questions et réponses sur JEMAKO®

INFORMATIONS

À propos de JEMAKO

Où puis-je acheter les produits JEMAKO ?

Nos produits sont uniquement proposés par les Partenaires commerciaux JEMAKO dûment qualifiés. En effet, c'est seulement sur place, grâce à un conseil exhaustif à votre domicile, qu'il est possible de minutieusement analyser vos besoins et exigences en matière de nettoyage et d'entretien. Il s'en suivra un conseil ciblé pour trouver avec vous le produit qui résoudra votre problème de nettoyage.

Comment puis-je trouver un Partenaire commercial près de chez moi ?

Notre fonction très pratique de recherche d'un Partenaire commercial vous permet en quelques clics de visualiser les personnes de votre région qui proposent un conseil individuel sur nos produits.

Comment puis-je moi-même devenir Partenaire commercial JEMAKO ?

N'hésitez pas à contacter votre Partenaire commercial ou bien adressez-vous directement à JEMAKO. Par ici pour accéder au formulaire de contact.. Pour plus d'informations, rendez-vous sous « Devenir partenaire ».

Le Programme de fidélité, qu'est-ce que c'est, et comment puis-je devenir Client fidèle ?

Le Programme de fidélité JEMAKO vous réserve une foule de privilèges tels que des remises ou une livraison franco de port. Toutes les informations à ce sujet ainsi que la marche à suivre pour devenir Client fidèle sont disponibles ici.

À propos des produits

Pourquoi les produits JEMAKO sont-ils particulièrement économiques et durables ?

Du fait de leur texture et de leur composition, nos produits garantissent une force de nettoyage exceptionnelle. Ils sont par ailleurs à très longue durée de vie, ce qui vous permet à l'avenir de renoncer à bon nombre de produits de nettoyage conventionnels. Vous ménagez ainsi vos nerfs et votre porte-monnaie tout en préservant l'environnement.

Le nettoyage avec les produits JEMAKO est-il vraiment respectueux de l'environnement ?

La longue durée de vie de nos fibres rend l'utilisation de tout autre chiffon superflue pour votre ménage. Nos détergents sont eux aussi très économiques à l'emploi et disposent d'instructions de dosage claires et précises. Les détergents labellisés ECO Plus sont très bien tolérés par l'homme et la nature et se distinguent par une excellente puissance de nettoyage.

Comment puis-je être sûr(e) de choisir le produit adapté à mon problème de nettoyage ?

Votre Partenaire commercial JEMAKO se tient à votre disposition pour vous conseiller et vous guider dans votre choix. Sachez par ailleurs que dans notre guide produits, nous vous donnons aussi des idées pour solutionner vos problèmes de nettoyage et de détachage.

Les détergents et produits de soins corporels JEMAKO sont-ils non testés sur les animaux ?

Tous les détergents JEMAKO et les produits de beauté Timeout sont fabriqués sans test sur les animaux.

J'ai déjà vu des produits JEMAKO sur un stand de marché ? S'agit-il de produits authentiques ?

Pour être sûr(e) que vos fibres et détergents JEMAKO soient 100 % authentiques et qu'ils tiennent ce qu'ils promettent, nous vous conseillons de commander les produits JEMAKO uniquement auprès d'un Partenaire commercial ou dans la boutique en ligne.

Y a-t-il un outlet JEMAKO ?

Non. Il n'y a aucun magasin d'usine sur notre site à Rhede.

Est-ce que je peux réclamer un produit ?

Si tel est que vous n'êtes pas satisfait(e) d'un produit, n'hésitez pas à contacter votre Partenaire commercial. Il s'occupera du reste.

Les produits JEMAKO conviennent-ils aussi pour le secteur professionnel ?

JEMAKO a conçu quelques alliés utiles spécialement pour un usage dans le secteur professionnel et exactement adaptés aux besoins de l'industrie et du commerce. Informez-vous auprès de votre Partenaire commercial.

À propos de ma commande

À combien s'élèvent les frais de livraison ?

Ici vous trouverez les conditions exactes d'expédition. En outre, vous serez également informé sur les méthodes de paiement disponibles.

Est-ce que j'ai un droit de rétraction ?

Vous trouverez ici des informations précises sur votre droit de révocation.

Dans quels pays les produits sont-ils livrés ?

Dans la section "Informations sur les expéditions", vous trouverez des détails sur les pays vers lesquels nous expédions et les frais d'expédition respectifs.

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