Note legali

Informativa sulla privacy


Informativa sulla privacy e consenso all'utilizzo dei dati su www.jemako-shop.com/a-fluri

La privacy è una questione di fiducia e per noi, Anna-Rosa Fluri, Aeschenthürlistrasse 72, CH - 6030 Ebikon e JEMAKO International GmbH, Robert-Bosch-Straße 4, 46414 Rhede, la fiducia dei nostri clienti è particolarmente importante. Rispettiamo la loro sfera privata e i loro diritti della personalità. Per questo motivo raccogliamo e utilizziamo i dati personali esclusivamente rispettando la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD o Legge sulla protezione dei dati). La seguente informativa illustra il tipo, l'estensione e gli scopi delle operazioni di raccolta e utilizzo dei dati personali. Questa informativa sulla privacy è sempre consultabile sul nostro sito web.
La presente informativa sulla privacy vale soltanto per questo sito del Partner commerciale e per l’onlineshop ivi gestito. Essa non è valida per i siti web collegati tramite link sul sito del Partner commerciale. I link che rimandano ad altri siti web sono appositamente segnalati. Si precisa che la nostra azienda non ha alcun controllo sugli altri siti web e che la presente informativa sulla privacy non è mai valida per essi. Si raccomanda di leggere l'informativa sulla privacy di tutti i siti web che si visitano.

Utilizzando il sito del Partner commerciale il cliente accetta la seguente normativa sulla privacy e acconsente affinché Anna-Rosa Fluri e JEMAKO raccolgano, elaborino e utilizzino i dati personali in occasione dell'utilizzo del sito del Partner commerciale, onlineshop incluso, nel rispetto della legge sulla protezione dei dati e delle seguenti clausole, ove tale consenso sia richiesto dalla LPD. Prima di utilizzare il sito del Partner commerciale o di trasmettere informazioni di carattere personale tramite questo sito web, accertarsi di aver letto interamente l'informativa sulla privacy.

1. Organo responsabile

Il sito, onlineshop incluso, è gestito dalla nostra azienda in qualità di Partner commerciale indipendente di JEMAKO. L'hosting e l'aggiornamento vengono effettuati su nostro incarico tramite un server di JEMAKO in Germania.

L'organo responsabile della raccolta, dell'elaborazione e dell'utilizzo dei dati personali dei clienti ai sensi della Legge sulla protezione dei dati è la nostra azienda, inserire il Partner commerciale XY con l'indirizzo completo nonché JEMAKO in qualità di soggetto da noi incaricato.

In tale veste JEMAKO può consultare tutti i dati che il cliente ci comunica per l'evasione del suo ordine. Anche JEMAKO è tenuta a trattare tali dati rispettando gli stessi obblighi imposti alla nostra azienda dalla Legge sulla protezione dei dati.

2. Raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali

2.1 Dati personali
I dati personali sono informazioni che riguardano le condizioni materiali o personali di una persona fisica identificata o identificabile. Tra questi vi sono, in particolare, il nome, il numero di telefono, l'indirizzo ed ogni altra informazione che il cliente ci comunica all'atto della registrazione e della creazione del suo account personale. Nel momento della raccolta dei dati, il cliente viene informato di quali informazioni sono necessarie e di quali sono invece facoltative. Per quanto possibile, cerchiamo tuttavia di consentire al cliente di visitare il sito del Partner commerciale senza procedere alla raccolta di dati di carattere personale. Per offrire determinati servizi, è però necessario raccogliere ed elaborare dati personali. Senza le informazioni corrispondenti, non è possibile fornire il servizio richiesto dal cliente.

2.2 Account cliente
Ad ogni cliente che effettua la registrazione viene fornito un accesso diretto protetto da password ai suoi dati anagrafici salvati dalla nostra azienda (account cliente). Qui il cliente può consultare i dati dei suoi ordini già evasi, di quelli ancora in sospeso e di quelli recentemente inviati, nonché gestire i dati del suo indirizzo ed altre impostazioni necessarie all’evasione degli ordini. Il cliente si impegna a trattare con riservatezza i dati di accesso personali e a non rivelarli a soggetti terzi non autorizzati. La nostra azienda declina ogni responsabilità per qualsiasi abuso delle password, a meno che tale abuso non sia imputabile a noi.

2.3 Raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali del cliente
La nostra azienda raccoglie, salva ed elabora i dati dei clienti allo scopo di completare l'evasione dell'acquisto, incluse eventuali garanzie successive, per i nostri servizi di assistenza nonché per l'amministrazione tecnica. Per evadere l'ordine del cliente, necessitiamo di dati corretti che riguardano nome, indirizzo e pagamento. L'indirizzo e-mail è richiesto per inviare la conferma della ricezione dell'ordine e per comunicare con il cliente. Esso viene utilizzato anche per identificare il cliente (login cliente).

Inoltre, la nostra azienda elabora i dati dei clienti per rispondere alle domande di questi ultimi che riguardano prodotti, servizi o il sito del Partner commerciale.
I dati personali dei clienti vengono inoltrati o comunque trasmessi a soggetti terzi solo qualora ciò sia necessario per lo svolgimento del contratto o la fatturazione oppure qualora il cliente vi abbia preventivamente acconsentito. Nei limiti dell'evasione dell'ordine, i dati necessari a tal fine vengono inviati, oltre che a JEMAKO, anche a fornitori di servizi da noi appositamente incaricati (come ad es. provider di sistemi elettronici di pagamento o banche). Questi soggetti possono utilizzare i dati trasmessi solo ai fini dell'adempimento del loro compito. Per questo e per garantire il rispetto della presente informativa sulla privacy abbiamo provveduto a vincolare questi soggetti per contratto.

Può accadere che i dati di carattere personale debbano essere inoltrati a soggetti terzi che hanno sede in un paese in cui è assente una normativa sulla protezione dei dati simile a quella della Svizzera. In questi casi, la nostra azienda garantisce per contratto che il soggetto terzo rispetta le norme di protezione dei dati secondo il diritto svizzero nonché la presente informativa sulla privacy.

2.4 Utilizzo dei dati dei clienti per scopi pubblicitari
I dati dei clienti vengono utilizzati anche per scopi pubblicitari. Accettando la presente informativa sulla privacy, il cliente acconsente in particolare al fatto che la nostra azienda e/o JEMAKO utilizzino i suoi dati anche per comunicazioni che riguardano i suoi ordini, determinati prodotti o azioni di marketing e per consigliargli prodotti o servizi che potrebbero interessarlo. Tale comunicazione può avvenire sotto forma di e-mail o di pubblicità personale indirizzata al cliente. Qualora il cliente non desideri ricevere da noi e/o da JEMAKO alcuna pubblicità o informazione personalizzata, in particolare sotto forma di newsletter, egli può in ogni momento rifiutarsi, ad esempio rimuovendo nel suo account il segno di spunta in corrispondenza della voce interessata oppure inviando una comunicazione scritta all'organo responsabile con i dati di contatto riportati al punto 1 (ad es. e-mail, fax, lettera).

2.5. Ricerche di mercato e sondaggi
I dati di carattere personale dei clienti vengono utilizzati altresì per ricerche di mercato e sondaggi. Naturalmente i dati vengono impiegati solo in forma anonima per scopi statistici. Le risposte fornite nell'ambito dei sondaggi non vengono trasmesse o rese note a soggetti terzi. La nostra azienda salva le risposte ai nostri sondaggi in maniera disgiunta dall'indirizzo di posta elettronica o da altri dati personali dei clienti.

3. Cookie

Sul sito del Partner commerciale vengono raccolti ed utilizzati dati per scopi di marketing. Tali informazioni servono inoltre a migliorare lo stesso sito del Partner commerciale. Esse non vengono associate ad un utente identificato, per cui l'utente è libero di visitare questo sito web in forma del tutto anonima. Ricorrendo ad uno pseudonimo vengono soltanto creati profili di utilizzo avvalendosi dei cosiddetti cookie.

Un "cookie" è un piccolo file di testo che un sito web invia al browser dell'utente e che il sito web utilizza per salvare informazioni che riguardano l'utente e le sue preferenze. I "session cookie" sono piccoli file di testo temporanei che vengono cancellati non appena l'utente chiude la finestra del suo browser o spegne altrimenti il computer. I session cookie vengono utilizzati per migliorare la navigazione sui siti web e per raccogliere informazioni statistiche supplementari. I "cookie permanenti" sono piccoli file di testo temporanei che vengono cancellati non appena l'utente chiude la finestra del suo browser e spegne altrimenti il computer. I cookie permanenti salvano informazioni sul computer dell'utente per vari scopi, come ad esempio per il recupero di determinate informazioni che l'utente ha da poco utilizzato (indirizzi inseriti). Essi consentono inoltre di individuare quali tra i nostri siti web sono di particolare rilevanza per il visitatore, in modo da adattare sempre più le pagine alle esigenze dei visitatori.

I cookie non recano alcun danno al computer dell'utente. Se l'utente non desidera tuttavia che i cookie vengano installati, può configurare il browser del suo computer in modo che un messaggio sullo schermo notifichi l'attivazione di un cookie. L'utente può dunque decidere se accettare tali cookie o meno. Se l'utente non desidera in generale che il nostro sito web installi i cookie, è necessario che si metta in contatto con noi per e-mail.

Per visitare il sito del Partner commerciale non è necessario accettare i cookie. Si precisa tuttavia che l'utilizzo dell’onlineshop e della funzione carrello così come l'ordinazione dei prodotti è possibile soltanto se si consente alla nostra azienda e a JEMAKO di installare i cookie.

4. File di log

Ad ogni accesso i dati di utilizzo vengono trasmessi dal browser e salvati in file di registro, i cosiddetti file di log del server. I record di dati così salvati contengono, fra l'altro, le seguenti informazioni: data e ora, nome della pagina visitata, indirizzo IP, prodotto e informazioni sulla versione del browser utilizzato.

I dati di utilizzo vengono impiegati per la gestione del sistema, per migliorare il contenuto del sito del Partner commerciale, per ricerche di mercato e per trasmettere informazioni ai visitatori. Ogni eventuale riferimento concreto alle persone viene immediatamente cancellato.

5. Analisi

Il nostro sito web così come quello di JEMAKO utilizzano Piwik, un software open source per l'analisi statistica degli accessi dei visitatori. Piwik ricorre ai cookie, ossia a file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente e che consentono un'analisi dell'utilizzo del sito web da parte di quest'ultimo. Le informazioni ricavate dai cookie circa l'utilizzo di questa offerta internet da parte dell'utente vengono salvate sui nostri server. Prima del salvataggio gli indirizzi IP vengono tradotti in forma anonima.

Ulteriori informazioni sui cookie sono riportate al punto 4.

A questo riguardo la nostra azienda e JEMAKO rispettano le impostazioni del cosiddetto header DNT (Do Not Track), che è possibile trovare nelle impostazioni della privacy dei browser più comuni.

6. Trasmissione dei dati sicura

La nostra azienda e JEMAKO trasmettono i dati personali dei clienti in modo sicuro ricorrendo alla criptatura SSL o TLS (Secure Sockets Layer/Transport Layer Security).
Tuttavia, nessuno può garantire una protezione assoluta. I nostri siti web e gli altri sistemi però sono protetti da misure tecniche e organizzative che impediscono lo smarrimento, la distruzione, l'accesso, la modifica o l'elaborazione dei dati degli utenti da parte di persone non autorizzate.


7. Diritto di informazione del soggetto interessato

In base alla Legge sulla protezione dei dati, i nostri clienti godono tra l'altro del diritto a ricevere informazioni gratuite sui dati salvati che li riguardano nonché, eventualmente, del diritto alla rettifica, al blocco o alla cancellazione dei dati.

Tutelare i dati dei nostri clienti è una delle nostre priorità. Per garantire che i dati di carattere personale non vengano ceduti a soggetti terzi, i clienti sono pregati di rivolgere la loro richiesta per e-mail o per posta al Partner commerciale in qualità di organo responsabile ai sensi del punto 1.

L'indirizzo è il seguente:

indicare l'indirizzo completo dell'organo responsabile (indirizzo Partner commerciale, NPA, persona responsabile, ad es. amministratore, e-mail, fax e num. di telefono)

8. Altre clausole

L'utilizzo del sito del Partner commerciale e dell’onlineshop è soggetto alle nostre CCG.

9. Modifiche a questa informativa sulla privacy

La nostra informativa sulla privacy viene periodicamente adattata in base ai nostri servizi, alle esigenze e per rispondere alle modifiche di legge. Questa informativa sulla privacy può dunque essere modificata in qualsiasi momento a nostra discrezione e senza preavviso. I clienti sono perciò invitati a consultare periodicamente il sito del Partner commerciale per informarsi di tali modifiche. È responsabilità del cliente controllare regolarmente se il sito del Partner commerciale ha subito modifiche, in particolare prima di fornire dati personali che lo riguardano.

L'ultimo aggiornamento di questa informativa sulla privacy risale al 11.03.2016